Contact

De SamSam Energie app is beschikbaar in zowel de App Store als de Google Play Store. Download de app vandaag nog en krijg een inkijkje in jouw actuele energieverbruik!

Gebruik deze link voor iOS.
Gebruik deze link voor Android.

Ook kunt u alle informatie over uw contract, tarieven en verbruik inzien via uw persoonlijke pagina.

Heeft u onlangs gekozen voor een dynamisch energiecontract en was u gewend om te factuur via automatische incasso te voldoen? De eerste factuur voor dynamische energie is altijd via een iDeal betaling. Daarna is een automatische incasso weer mogelijk. Om de incasso in te stellen vragen wij om dit in orde te maken via een tweede (kosteloze) iDeal transactie. Wilt u de machtiging niet via internetbankieren doorgeven? Neem contact op, dan sturen wij u een SEPA machtigingsformulier toe.

Wij maken graag dynamische energie voor u in orde. Hartelijk dank voor uw interesse! U kunt eenvoudig en met enkele muisklikken een prijsberekening maken op de Energiepagina van SamSam. Ook vind u hier de meest gestelde vragen over dynamische energie.

Belangrijk om te weten, om over te kunnen stappen naar een dynamisch contract heeft u ook een slimme meter nodig. Heeft u nog geen slimme meter? Die vraagt u gemakkelijk aan bij uw netbeheerder.

Heeft u zonnepanelen en een dynamisch energiecontract? Op sommige momenten kan de energieprijs negatief worden. Zou u op dat moment energie gebruiken, dan krijgt u geld toe voor dat verbruik. Maar levert u tijdens een dergelijk moment stroom terug via uw zonnepanelen? Dan betaalt u voor het terugleveren van energie.

In 2022 waren er in totaal 75 uren waarin de stroomprijs negatief was. Het nadeel voor de meeste zonnepaneel eigenaren was in dat jaar verwaarloosbaar bij het (prijs)voordeel van dynamische energie.

Een thuisbatterij verzamelt en slaat overtollige elektriciteit op die is opgewekt door zonnepanelen of het elektriciteitsnet. Wanneer de vraag naar elektriciteit hoger is dan de opwekking, levert de batterij de opgeslagen energie om aan de behoeften van het huis te voldoen.

Een thuisbatterij heeft verschillende voordelen. Het kan helpen om de energierekening te verlagen door overtollige zonne-energie op te slaan en deze later te gebruiken wanneer de zon niet schijnt. Het kan ook dienen als een back-upvoedingssysteem tijdens stroomuitval en kan helpen om het elektriciteitsnet te stabiliseren door pieken en dalen in de vraag naar elektriciteit te verminderen.

Ja, het is mogelijk om een thuisbatterij te gebruiken zonder zonnepanelen. Hoewel een thuisbatterij optimaal kan worden benut in combinatie met zonne-energie, kan het ook worden gebruikt om elektriciteit op te slaan vanuit het elektriciteitsnet tijdens periodes van lage tarieven en deze te gebruiken wanneer de tarieven hoger zijn.

De levensduur van een thuisbatterij varieert, maar de meeste moderne batterijen hebben een levensduur van 10 tot 15 jaar, afhankelijk van het merk en het gebruik.

1. Krijgt u de melding ‘geen verbinding met gateway’ in uw app voor uw zonnepanelen? Dan ligt dat in de meeste gevallen aan de (sterkte van uw) WiFi verbinding. Mogelijk is de WiFi verbinding tijdelijk verstoord. Controleer of u een actieve WiFi verbinding in huis hebt en start de app opnieuw op.

2. Ziet u in uw app dat de gegevens langer dan 15 minuten geleden zijn bijgewerkt? U hoeft geen actie te ondernemen. Het komt soms voor dat de omvormer(s) tijdelijk geen gegevens doorgeven. De stroom wordt uiteraard wel opgewekt en geregistreerd. Is er langer dan 180 minuten geen update geweest? Neem contact met ons op.

Hartelijk dank voor uw interesse in zonnepanelen van SamSam. Wij werken met marktconforme prijzen inclusief een excellente klantenservice. SamSam legt al meer dan 10 jaar zonnepanelen in heel Nederland en werkt met vaste installatie-teams. Daardoor kunnen wij service en kwaliteit garanderen. En dat tegen een transparante prijs zonder verborgen kosten.

Omdat ieder dak anders is komt onze adviseur graag persoonlijk bij u langs voor een offerte op maat. Wist u dat u de panelen ook kunt financieren via SamSam? U betaalt dan een vast bedrag per maand en na de looptijd zijn de panelen volledig uw eigendom. Bekijk ook eens wat onze klanten vertellen en op google zeggen over SamSam.

Heeft u zonnepanelen en een dynamisch energiecontract? Op sommige momenten kan de energieprijs negatief worden. Zou u op dat moment energie gebruiken, dan krijgt u geld toe voor dat verbruik. Maar levert u tijdens een dergelijk moment stroom terug via uw zonnepanelen? Dan betaalt u voor het terugleveren van energie.

In 2022 waren er in totaal 75 uren waarin de stroomprijs negatief was. Het nadeel voor de meeste zonnepaneel eigenaren was in dat jaar verwaarloosbaar bij het (prijs)voordeel van dynamische energie.

Als je de keus hebt gemaakt voor zonnepanelen, dan wil je die natuurlijk zo snel als mogelijk geïnstalleerd hebben. De huidige doorlooptijd van getekende offerte tot daadwerkelijke installatie is circa 12 weken (status in juli 2023)