SamSam Energie Diensten — Privacybeleid

Versie: 01/2017
Datum inwerkingtreding: 1 januari 2017

SamSam wordt geleverd door EnergyZero.
SamSam Energie Diensten is een handelsnaam van EnergyZero.

Inleiding

SamSam Energie Diensten is zich ervan bewust dat je als gebruiker vertrouwen stelt in onze dienstverlening. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we je weten welke persoonsgegevens we verzamelen als je met ons een leveringsovereenkomst hebt en/of onze website en internet MijnOmgeving gebruikt. Ook leggen we uit waarom we deze persoonsgegevens verzamelen. Zo begrijp je precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door SamSam Energie Diensten, waaronder het domein energie.samsam.nu en alle hiertoe behorende subdomeinen.

SamSam Energie Diensten respecteert jouw privacy en draagt naar beste kunnen zorg voor de behandeling van persoonsgegevens zoals geregeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Ook heeft SamSam Energie Diensten de Gedragscode Slimme Meter ondertekend (link naar gedragscode).

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via:
[email protected]

A. Verzamelen van informatie en de manier waarop we deze gebruiken

1. Accountgegevens

Bij registratie in de internet MijnOmgeving vragen we om persoonlijke gegevens zoals:

• Naam
• E-mailadres
• Adres
• EAN-code (slimme meter)

Deze informatie wordt gebruikt om inzicht te geven in je energieverbruik.

2. Cookies

We gebruiken cookies om gebruikersinstellingen te onthouden en de beveiligde omgeving goed te laten werken.

3. Logbestanden

We slaan automatisch informatie op zoals je IP-adres, browsergegevens, datum en tijdstip, en cookies.

4. Gebruikerscommunicatie

Berichten die je stuurt via de website kunnen worden bewaard voor ondersteuning en verbetering van de MijnOmgeving.

5. Energiegegevens

We gebruiken jouw verbruiksdata voor inzicht en feedback. Op geanonimiseerd niveau kunnen we de data gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren. Ook bij ODA-diensten (via klantmandaat) verwerken wij jouw gegevens.

Persoonsgegevens worden bewaard conform de wet en niet gedeeld of verkocht zonder toestemming.

B. Delen van gegevens

We delen geen gegevens met derden, tenzij:

• Je hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven
• Het noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. In bijzondere gevallen kunnen we wettelijk verplicht zijn gegevens te delen met autoriteiten.

C. Beveiliging van gegevens

We treffen passende maatregelen zoals codering, beperkte toegang en geheimhoudingsplichten voor medewerkers.

D. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht op:

• Inzage
• Correctie
• Verwijdering
• Gegevensoverdracht
• Intrekken van toestemming
• Bezwaar maken tegen verwerking

Stuur je verzoek naar [email protected].

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Klacht melden bij de AP

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan worden aangepast bij wijziging in wetgeving of werking van de website/MijnOmgeving. Wijzigingen worden gepubliceerd via de website en MijnOmgeving.